06月14日7时45分许，石女士驾驶鄂A6S***号小型客车沿武汉机场路由市内向机场方向行驶至K14公里处时，车辆前窗被同向行驶的大型货车上掉落的颗粒状碎石击破，造成车辆受损。因事故发生时石女士急于上班，未观察到车辆受损情况。夜间回家后发现前窗玻璃受损，于是第二天上午到高管大队事故中队书面报案。石女士报案时提供了一段行车记录仪视频，但视频清晰度极低，无法确定视频中的大型货车，也无证据证明货车散落了颗粒状碎石，还原事故真实情况难度较大。

为查清案情，高管大队事故中队民警翁祁家、耿峰一起于6月16日、17日，前往机场高速收费站、武汉机场路公司监控中心调取视频监控及ETC记录，共排查各类大型货车12 台。筛查出重点嫌疑车辆2台，但由于两台货车厂牌型号、车辆外观均一致，无法确定肇事货车的同一性。后经过逐台核实初步确定重点嫌疑车辆为鄂AYQ***重型货车。于6月18日上午再次赴监控中心，核实鄂AYQ***重型货车轨迹，确认该车为散落碎石子车辆。当日11时50分，翁祁家电话联系鄂 AYQ***重型货车驾驶员，确认了驾驶员于事发当日装载建筑材料到武汉卸货的事实，至此确认事故肇事车辆为鄂AYQ***重型货车。翁祁家立即电话告知石女士案件告破。由于石女士在医院照顾生病的孩子，无法来事故中队现场处理。得知情况后，翁祁家又协调大货车驾驶员及所属保险公司采用视频连线的方式与石女士远程视频出具事故认定书，并协调保险公司提前介入为当事人理赔提供便利。石女士车辆很快得到了理赔维修。

等小孩康复出院后，石女士特意将一面锦旗送到高管大队事故中队, 对翁祁家在处理事故过程中表现出的耐心细致、尽职尽责为民解忧的工作作风给予肯定和感谢。